الشروط العامة

1. الموضوع

تعمل AA Prestige VTC في مجال نقل الأشخاص بسائق (VTC) في باريس ومنطقة إيل دو فرانس. الخدمة متاحة بالحجز المسبق حصراً؛ ولا نستقبل الركاب من الشارع.

2. الحجز

يصبح الحجز نهائياً بعد تأكيدنا الكتابي الذي يحدّد المسار والتوقيت والسيارة والسعر. ويلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة، لا سيما رقم الرحلة وعنوان الوجهة الكامل.

3. الأسعار

الأسعار محدّدة باليورو شاملة جميع الرسوم وتغطي رسوم الطرق والوقود ومواقف السيارات. وقد تُضاف رسوم إضافية في حال توقف إضافي أو تغيير الوجهة أو انتظار يتجاوز المدة المجانية.

4. مدة الانتظار

في التوصيل من المطار، 60 دقيقة انتظار مجانية اعتباراً من وقت الهبوط الفعلي. وفي محطات القطار 30 دقيقة، وفي أي مكان آخر 15 دقيقة. وبعد ذلك يُحتسب الانتظار كل 15 دقيقة.

5. الإلغاء

مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الاستقبال. وبين 24 و4 ساعات قد يُحتجز 50% من المبلغ. وقبل أقل من 4 ساعات، أو في حال عدم الحضور، يبقى المبلغ الكامل مستحقاً. أما إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران فلا يترتب عليه أي رسوم عند تقديم ما يثبت ذلك.

6. الدفع

بالبطاقة المصرفية داخل السيارة أو نقداً أو بالتحويل البنكي أو عبر رابط دفع إلكتروني. وتُصدر الفاتورة عند الطلب.

7. السلوك داخل السيارة

ربط حزام الأمان إلزامي. ويُمنع التدخين والتدخين الإلكتروني وتناول الكحول داخل السيارة. وقد تُحتسب رسوم تنظيف في حال حدوث أضرار أو اتساخ كبير.

8. المسؤولية

AA Prestige VTC مؤمَّنة لنقل الأشخاص. ولا تتحمل المسؤولية عن التأخير الناتج عن قوة قاهرة: أحوال جوية استثنائية أو إضرابات أو مظاهرات أو حوادث أو قرارات من السلطات.

9. الشكاوى

تُرسل أي شكوى إلى contact@aaprestigevtc.fr خلال 15 يوماً من تاريخ الخدمة. وفي حال تعذّر التسوية الودية، يخضع النزاع لاختصاص المحاكم الفرنسية.

العودة إلى الرئيسية